周健报道 12月7日，全球最具规模的速递运输公司之一联邦快递，发布《电子商务大趋势概览》白皮书，揭示全球电子商务领域最为显著的几大趋势。
白皮书重点介绍了在中国这个全球最大的电子商务市场，最重要的七个数字化大趋势。白皮书从整个亚太地区和全球电子商务发展的角度，分析这些趋势所产生的深远影响。
联邦快递亚太、中东和非洲地区总裁裴佳华表示：“联邦快递的研究表明，亚太、中东和非洲地区将在未来数年成为电商增长的前沿市场。随着可支配收入增加、互联网渗透率提高和跨境电子商务市场的兴起，这些地区在电子商务领域的发展潜能巨大。物流是电子商务生态系统的支柱，高效便捷的递送服务是实现一键轻松购物的基础。联邦快递将持续构建强大的物流网络，提供智能供应链解决方案和高度定制化递送服务，帮助企业从电子商务的发展获取商机。”
裴佳华同时表示：“消费者渴望通过互联、沉浸式、可共享、可参与的数字服务实现优质生活，企业也希望在这些方式上占据先机，以满足消费者的需求。物流行业是线上线下一体化的中间桥梁，这促使我们在塑造电子商务未来发展上承担重要的角色，为消费者和中小企业提供更多跨境物流选择。”
白皮书中的七大数字化趋势，涵盖智慧城市和智能家居、互联消费者、体验式营销及重塑消费体验。这些趋势使得线上和线下的边界日趋模糊，购物场景已不再单一。基于这些趋势，物流行业也在以先进的分析工具帮助客户管理物流。例如，联邦快递通过收集和结合包裹相关数据，为客户提供更高的的可视化和预测性物流管理建议，赋能客户进行主动性干预。
