梁长玉报道 为积极贯彻落实党中央、国务院关于进一步做好“六保、六稳”的相关工作指示，结合人民银行“两个不减、两个加强”相关工作要求，南京优化上海分行始终致力于为小微企业提供良好开户环境，致力提升小微企业开户体验。
设立小微企业绿色通道 主动优免减少开户负担
2021年8月下旬，上海分行辖内16家对公业务网点已全面落实了《营商环境条例》“三公开”要求，包括开户资料清单、开户收费标准及开户时长（从企业预约之日起至完成开户不超过3个工作日）；投诉监督电话“三公开”，包括网点、分行、总行、人行相关监督投诉电话；张贴五部委通告，设立小微企业绿色通道标识，发放小微企业开户手册。
同时，上海分行向总行提出小微企业开户费用优免申请，主动优免小微企业及个体工商户开户手续费，截至目前已累计向百余家小微企业提供开户手续费优免服务，主动免收开户手续费合计金额人民币超5万元。
“负责人陪同开户” 提升小微企业开户体验
在优化企业的开户体验方面，上海分行为小微企业客户提供便捷快速办理渠道，优化线上填单系统，简化填单界面，取消繁琐纸质填单，提供实时业务流程进度查询功能与临柜优先叫号权益，极大程度缩短小微企业开户业务等候时间。
上海分行建立了“负责人陪同开户”机制，全程体验小微企业开户流程，由经营机构负责人亲自陪同小微企业完整经历银行账户开立全流程，从客户角度体验网点开户时长、收费情况和服务态度。
同时，上海分行实行账户分级分类账户管理，为小微企业提供多种开户方式。上海分行辖内对公网点已执行企业账户分级分类管理标准，客户开立简易账户的，开户初期非柜面业务设立日累计限额小于人民币0.5万元（含），月累计限额小于人民币10万元（含），满足不同客户实际业务需求。
主动推广简易账户 积极对接“一窗通”平台
上海分行积极投放宣传海报，主动推广小微企业简易账户，围绕“小微企业简易账户轻松开”主题，设计并投放海报至辖内网点大堂进行张贴，重点宣传简易账户“三精简”内容，积极宣传并推广小微企业简易账户相关政策。
上海分行已于2021年8月底完成与上海市“一窗通”平台的对接工作，9月初上线预约账号生成与反馈功能，在工商注册的小微企业选择我行开立账户的，将主动向小微企业发送预约账号及开户相关提示。（企业供图）
