3月18日，一位85岁高龄的老年客户走进渤海银行济南解放路支行，为该行工作人员送上了一份特殊礼物--3份字画，表达对该行暖心服务的感谢。
据了解，渤海银行济南解放路支行老年客户较多，疫情期间客户不方便到银行网点办理业务。了解到这一情况后，该行工作人员认真对待，提供双人上门服务，到客户小区门口指导客户用手机银行购买理财，并为客户送上口罩和消毒洗手液等防控物资。这种“隔离病毒不隔离爱的服务”让客户深受感动，老大爷特意书写3份字画送到网点，以示感谢。当得知该客户是济南市有名的书法家后，该行邀请老大爷担任社区顾问，老大爷欣然答应，表示会为客户们线上线下讲授书法课程。
“始于感恩，臻于感动”，将服务送上门，特殊时期让客户体会到更暖心的服务。解放路支行将继续本着以客户服务为中心的原则，为社会大众提供最便利、周到、热情的服务，把爱和暖心服务传递给更多客户。
