梁长玉报道 智慧零售时代,场景对于零售行业，正如阳光、空气、水对于人类生存一样，不可或缺，同时也无处不在。8月1日举行的“上海苏宁818全业态联动及全球供应链沟通会”上，苏宁易购华东二区执行副总裁、上海大区总经理徐海澜提出了“以场景化、品类精细化为经营逻辑布局苏宁全业态，并打造以社交圈层为核心的苏小团、苏宁推客等流量入口矩阵，开启智慧零售新的大门。“
直指智慧零售核心
在智慧零售大开发战略以来，苏宁以线上线下融合的无限场景渠道构建为据点、场景、品类及客群细分为触角，形成了八大产业协同发展的布局并组成了“两大、两小、多专”的业态产品族群。
而如今，在上海市场，已经形成了“苏宁小店+苏小团+迪亚天天+前置仓”的门店及社群矩阵，门店总规模达600家。苏宁小店也成为未来苏宁的入口级业务，也是连接全业态的超级入口。
“帮我发一下这个快递到杭州，谢谢。”上海市民赫先生来到苏宁小店的快递收发点发快递。如今的苏宁小店，不再只是简单的便利店，基于“线上APP+线下便利店”的020运营模式，打通了苏宁整个生态体系，并且接入了一些自营的产业资源和服务，包括家电维修保养、苏宁金融产品的销售、社区二手房的交易服务等。
今年818，上海苏宁将会怎么玩?记者从沟通会上了解到，8月9日至18日，苏宁电器店、苏宁小店、苏宁超市、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁影城等全业态将开展主题日接力，将为沪上消费者送上诸多福利，具体来说包括：全业态部分商品5折起;多业态联合套券;限时秒杀，抢券专享折上减等一系列优惠，面向万千消费者输出苏宁的产品和服务。
社群社交全面赋能化
互联网时代下，消费者在变、产品在变、玩法也在变。消费者的注意力越来越分散，不同圈层的人的消费理念和消费习惯也完全不一样，每个小群体构成一个网格，有着自己的话语体系和偏好。
在这种背景下，社群电商显示出了更大的优势。沟通会上，记者获悉，截至目前，通过苏小团、推客、拓客等渠道，上海苏宁易购已招募了3万个社群，每个社群有300-400人不等，依托社群覆盖效应，触达用户超过百万。其中，上海苏小团已有5000多名社群团长，持续为数万社群赋能。
通过苏宁的社群营销，据苏宁大数据统计，仅在2019年上半年，三只松鼠依托苏宁易购强大的社群营销矩阵，实现了超过150%的增长!在上海地区，苏宁极物乳胶枕单天秒杀2850个、极物牙刷秒杀3958个;618苏宁极物灭蚊灯通过易起购千人拼团成功……这场社群生意，在未来，相信能让苏宁离用户更近。
针对社群，在818期间，上海苏宁也将开展微信秒杀、千里传音、V购等一系列互联网工具营销玩法。与此同时，上海苏宁还将通过精准的用户画像，对人群进行细分，帮助不同品类抓住增长机遇。据悉，上海苏宁将推出苏宁专属定制产品，并打造一系列精准营销，例如对于追求极简、性价比的用户，将推出“小店+极物+百货+红孩子+电器流量品牌”进行套餐组合。
“引进来走出去“布局全球
如今，随着生活水平的提高，消费者对于商品消费的场景化、个性化、品质化要求逐步增高，也越来越倾向于购买海外的产品，如何才能让消费者在苏宁便捷地享受全球好货呢?
记者获悉，在此前，苏宁已收购日本的LAOX，并已在上海开设两家LAOX；同时，也与意大利对外贸易委员会签订战略协议，2019年将引进150个意大利品牌，这也将进一步实现与当地的商品双向流通，从而从供应链角度进行深度改革，让我们的消费者轻松淘到全球精品好货，这是“引进来”的好方式。
那如何“走出去”?
徐海澜坦言，“通过这种双向流通平台，我们也可以帮助我们的国产品牌“走出去”，比如九阳就曾通过我们的Laox进入到日本市场，比如我们中缅边境的零售云门店就把家电卖给缅甸人，我相信随着我们在海外市场布局的扩大，会有越来越多的品牌可以把触角伸向国外。“
而在今年，中国LAOX也积极参与苏宁的818，为消费者带来更多的惊喜福利，让消费者买到更多更棒的海外好货。
从沟通会上也不难发现，“赋能”、“国际化”成为频繁出现的高频词汇。也正因苏宁有着业内最为丰富的渠道业态，也让苏宁有了技术集成式创新、场景互联业态集成式落地的能力。这副牌未来怎么打，我们拭目以待。
