2019年CES大展上，苏宁发布智慧零售大脑引发全场围观。智慧零售大脑是苏宁多年来科技发展的结晶。运用大数据，人工智能，区块链等前沿科技，苏宁将自身在金融、物流、服务、大数据等领域的优势汇聚起来，全面打通零售环节。在智慧零售大脑的赋能下，苏宁的一批零售业态开始了科技化升级。
（图为2019年CES展上苏宁展台）
用科技升级线下门店苏宁让购物更“科幻”
以苏宁无人店为例，在科技支撑下，千人千面的智能化推荐在线下成为可能。消费者进入店内后，便有镜头自动对其年龄、性别、进店次数进行鉴定，利用大数据对不同的消费者定制化推荐独特产品，快速满足消费者的个性化需求。
商品结算时，消费者不需要现金或者打开手机里的第三方支付工具，只需提前扫描二维码绑定人脸，就能在结账时“一身轻松”地实现刷脸自动扣费支付，“科幻感”十足。无人店是苏宁将智慧零售大脑在线下应用的典型，通过高科技真正将科幻大片中的场景搬进了现实世界。门店经营的高度数字化与智能化，不仅能够随时满足社区用户需求，提升消费体验，也将店员从低效的夜间劳动中解放出来，降低运营成本。
赋能物流引领020融合凸显深厚“科技力”
线下业态的众多“黑科技”，只是苏宁“科技”呈现在消费者面前的冰山一角。在零售行业，物流一直是线上线下O2O融合的最大壁垒。但在苏宁科技赋能下，物流却成为线上线下沟通的桥梁。
在以前，消费者在线上消费后，往往要相隔数天才能拿到商品。在科技赋能下，苏宁物流大幅度缩短了这一时间。消费者线上下单后，智慧零售大脑能够利用大数据算法计算出每条订单的最佳生产配送路径。超大型全流程自动化物流中心苏宁云仓具备高密度存储功能，云仓中使用AGV机器人搬运货架实现“货到人”拣选，单件商品平均拣选时间为10秒，商品最快10分钟可完成出库；并在园区内使用首辆无人重卡“行龙一号”，加速了货物运输速度。线下配送时，无人快递车“卧龙一号”，无人机，无人柜等多种手段组合，能够快速实现商品配送。
（图为苏宁无人快递车卧龙一号）
从输送、存储、打包、分拣，再到最后的配送，科技的应用让苏宁拥有了现代零售业最先进的物流体系，极大缩短了物流时间，促进线上线下加速融合。
伴随着中国经济的崛起，在中国企业“走出去”的过程中，苏宁不断深耕科技，创新发展，在实现自身飞跃的同时，也引领行业破局。未来，“科技”也将成为苏宁代表中国品牌参与全球市场的核心竞争力。
