21日，浦发银行在京召开零售业务合作伙伴大会，并正式宣布推出零售经营新体系。该体系通过流程重构实现业务的模块化和组件化；通过API、智能感知、挖掘建模等大数据应用技术，提升数据驱动运营能力；通过把握客户需求关键点，连接上下游合作伙伴，形成银行业务的泛在化场景融入。
浦发银行副行长潘卫东表示，浦发银行零售经营新体系是该行继2018年7月发布API Bank(无界开放银行)之后对于业务应用成果的集中展示，也彰显了浦发银行在数字生态银行建设的坚定决心。
潘卫东介绍，浦发银行零售经营新体系与传统零售经营体系的不同在于，新体系更强调通过金融科技与场景化的结合，实现不同行业零售文化的融合，提高效应速度广泛连接新伙伴，扩展生态圈的边界；新经营体系深化了银行与客户的关系，打破“以我为主”的固化思维，进一步优化现有业务流程；加强了银行与合作伙伴的紧密关系，银行与各行业连接起来，缩短开发周期，降低合作成本。此外，零售经营新体系重构银行内部的关系，打破业务壁垒，响应场景化的业务需求，实现连贯化、一致化的客户体验。
目前，浦发银行已和蚂蚁金服、京东数字科技开展深度合作，实现双向赋能。在行业内率先推出——个人贷款小程序，支持在线贷款申请、一键房产估值、直销银行开户、渠道交互引流等，让金融服务触手可及。
同时，浦发银行还发布了手机智能APP 10.0版，利用动态大数据分析，充分了解用户偏好，为用户精准推荐适合的产品、活动和资讯等；通过API技术搭建多元互动的生活频道和资讯频道；使用人工智能、数据标签、微服务等技术手段，全面提升平台用户体验。
