梁长玉 沈文敏报道 作为首家主要由民营资本发起设立的全国性股份制商业银行，民生银行从孕育、诞生的那一天起，它的社会责任和担当就是以民营企业、民营经济的发展为服务宗旨。
22年来，民生银行上海分行扎根黄浦江畔，不忘初心，始终牢记“民企基因”，立足“民营企业的银行”的战略定位，将实体经济中最活跃、金融需求最强烈但金融服务相对最薄弱的民营企业作为重点服务对象，从缓解融资难题、优化业务流程、搭建资源平台等方面不断创新服务方式，助力上海民营企业发展,与民营企业共同成长。截至2018年三季度末，上海分行民营企业贷款余额超过400亿元，小微企业贷款超过200亿元，与红星美凯龙、春秋航空等重点民企合作取得明显成效。
多措并举，切实提升服务民企效率
民生银行上海分行全力以赴为民营企业提供有温度、有深度的服务。一是高度重视，成立由分行一把手负责的民企服务专项小组，定期听取民企服务工作成果汇报，研究解决疑难问题。二是吃透政策，认真学习《关于全面提升民营经济活力 大力促进民营经济健康发展的若干意见》等重要文件精神，将民企服务工作落实到位。三是配齐团队，针对大中型民营企业，成立由“客户经理+产品经理+风险经理”组成的专属服务团队;针对小微企业服务，从上至下搭建售前、售中、售后专业岗位的专业化团队，有效提升作业效率，防范业务风险。四是配套政策，出台《重点客户综合服务办法》、《小微业务发展规划》，倾斜人力、物力、财力，优先支持民营企业发展。五是优化流程，专项制定评审方案，满足民企高频化、碎片化的提款需求。
在业务审批环节，民生银行上海分行通过采取“对口评审、提前介入、绿色通道、总结推广”等措施，分工协作，务求实效，不断加大与重点民企客户的直接沟通力度，优化作业模式，提升整体服务效率和服务质量。一是进一步细化专业中心的功能，建立重点民企客户的评审员对口机制。二是推进跨部门、跨条线联动开发，重点民企客户提前介入，形成嵌入式的服务支持机制。通过行业调研、现场调查、现场评审、业务培训等形式，有效解决实际问题，促成项目落地实施。三是开辟业务受理绿色通道，针对民企战略企业项目优先处理，高效完成评审。
创新服务模式，持续打造民营企业金融服务之家
值得一提的是，民生银行上海分行对民企战略的深化并不局限于向民营企业提供授信等常规金融服务，而是坚持服务创新，提升民企支持质效。针对民企的不同金融服务需求，创新升级产品体系，着力打造场景化的交易银行、定制化的投资银行、便捷化的线上银行、个性化的私人银行与综合化的财富管理，为民营企业及企业家提供“融资+融智+融商”的一站式综合服务。同时，通过新供应链金融模式，解决供应链上下游民营企业融资难等问题，提升民营企业支持效率。
近年来，民生银行上海分行持续打造民营企业金融服务之家，先后与红星美凯龙、东方财富、诺亚投资、华宝集团、大众公用、亨通集团、绿地集团、微创医疗、顺风光电等一批民营企业建立全面而深入的战略合作关系，覆盖航空运输、道路运输、金融信息服务、环保处理、互联网信息、软件开发、智能制造等行业。
2018年，民生银行上海分行进一步强化民企服务品牌。在积极落实总行“鼎民计划”工作部署的同时，扎实推进分行“3个100工程”，设立“首席客户经理”为牵头人的专业综合服务团队为企业提供“商行+投行+交易银行”的综合金融服务，并通过项目融资、银团贷款、并购贷款、境外发债融资，帮助民营企业拓展融资渠道，优化资源配置，助力企业做大做强，推动企业结构优化升级。2018年上海分行民企客户发债业务获批近160亿元，切实为民营企业解决表内资金成本高企、融资难的现状。通过整合各产品单元，上海分行坚持以综合金融方案服务民企战略客户，以供应链金融产品嵌入企业生产、贸易各个环节，2018年，上海分行交易银行类授信金额超200亿元。
深化战略，开启服务民企新征程
民生银行提出“改革转型三年发展规划”进一步明确了做“民营企业的银行”的战略定位,民生银行上海分行积极响应上海市政府和总行号召，聚焦民企战略，服务好民营企业，开启服务民营企业的新征程：一是高效。整合资源、优化流程、提高效率“决策快、反应快”服务民营企业;二是用心。从心出发，为民营企业提供有感情、有温度的服务;三是深度。贴近需求，为民营企业提供专业化、定制化、有深度的服务。在“服务民营企业、支持民营企业”已成为各家银行新的行动时，民生银行上海分行将立足本土，不断加强产品、服务和商业模式的全面升级，深入推进民营企业战略、持续加大民企金融服务力度，努力成为沪上民营企业的金融服务集成供应商、主办银行和首选银行。
