上海大众出租车率先上线新能源车,运价照旧

发布时间:2018-09-19 来源:中国网商务 作者:周健 责任编辑:梁长玉

周健报道   一贯引领行业潮流的上海大众出租车公司,9月19日上线了首批新能源车,上海出租车行业正式迎来了“绿色出行”时代。

绿色出行,舒适安全

上海大众出租车公司9月19日举行了以“打造金牌服务,引领绿色出行”为主题的“荣威新能源出租车上线暨金牌司机培训启动仪式”。

此次新能源车延续了大众出租“绿色旋律”的经典“肤色”,乘客可以从外观上清楚地认出这是大众的出租车。该款荣威Ei5出租车由大众交通与上汽集团合作推出,相比途安出租车,具有更舒适的乘坐空间和更宽敞的载物空间。作为一款纯电动车,它在行驶时没有碳排量,不会对空气造成污染。车辆启动后几乎没有任何噪音,大众出租新能源车司机表示:“它和传统燃油车相比是完全不同的出行体验,会给乘客的旅途带来安静的享受。”

这也是上海首次上线纯电动出租车,运价执行现行标准,没有提高。

新车型满电的续航能力在260-270公里左右,基本能满足出租车一个白天的营运需求。据估算,与燃油出租车相比,新能源车百公里燃料成本下降77.5%左右。新能源出租车上全部搭载了大众出行最新的智能后视镜终端。该设备整合了来自96822服务热线、大众出行app和小程序等多个订车渠道的信息,让司机营运即上线,一键应约,将更方便乘客通过电话和手机APP约车。此外,大众出行还将结合新能源车的特点,根据续航电量进行智能派单,减少空驶里程,确保车辆不会受到电量不足的影响。安装在后视镜上的前后双摄像头,具有录音录像功能,可通过后台终端全程监控服务质量,保护乘客安全。新能源车还具备记录后排车门开关次数等智慧功能,使得司机的营运过程更为透明,业务差数更方便管理和统计。

专业服务,金牌品质

当天,大众出行同时启动首期“金牌司机服务培训”并发布15项大众出行金牌司机服务标准。培训从企业文化、体能、服务礼仪、职业技能、安全机务等多项内容入手,旨在打造一支大众出租车的王牌之师,树立行业标杆。大众出行希望通过这一对司机服务的专业系统培训,擦亮出租车这张上海“城市名片”,为即将到来的进口博览会,提供更加专业、优质的出行保障。

大众出行总经理林裔介绍:“我们的金牌司机服务培训将会陆续展开,每期都会邀请出租行业及服务业界专业的讲师为司机上课。希望通过这种精细化、一对一的培训,打造申城出租汽车行业的服务品牌,力争成为出租汽车界的‘黄埔军校’。”

据悉,大众出行的本次培训中还加入了司机军训和礼仪培训。司机军训旨在培养大家的团队精神和执行力,通过站军姿、停止间转法、齐步走、木桶原理等项目的训练让司机们的身姿挺拔、增强意志力。其中木桶原理让司机明白每个人在团队中的作用,只有每个司机都做到最好,整个车队才能达成目标。礼仪培训则邀请了服务行业的专业讲师,为司机系统讲授服务中的行为礼仪。

不断创新,勇于进取

大众交通集团董事长总经理杨国平表示,今年是大众交通成立30周年,大众人30年来不断创新,勇于进取,无论是车型、调度、服务、收费系统,始终走在行业前列。新能源车的上线及金牌司机服务标准的发布,都是大众集团精益求精、追求极致的体现。

杨国平透露,出租车的行驶里程超过私家车,但是充电不必担心,上海平均每5公里左右就有充电处,尤其是机场、火车站都有对新能源车的相关保障措施,不用返回出租车公司充电。“大众从一开始,在支付方面就是走在行业前面的。现在在大众出租车里可以微信支付、支付宝,可以刷银联卡,可以刷大众出行卡。这与非法运营的车辆完全不同。”

今后,大众将继续围绕“安全出行”、“优质优价”的服务产品与体系,为上海建设四个中心和四大品牌增光添彩,为广大市民提供出行保障,为出租汽车行业的转型升级探索发展创新之路。

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