9月7日，苏宁易购开启健康家电节，全国门店同时展开“以旧换新”活动，重点优选出百款健康、节能的环保产品，苏宁在全国发放50亿以旧换新补贴礼金，补贴礼金以“心意券”的形式发放给消费者，最高可补贴500元。
人们对家中老家电总有一种留恋，可老家电却不一定好用。 南京玄武区的陆先生表示，家里的空调已经买了十多年，日子一长，空调也有了毛病，每次压缩机启动声音很大，影响休息不说，空调吹出来的风隐约还有一股味道。
像陆先生这样的情况并不少见，很多家庭都有一些老旧家电。长时间服役的老旧家电存在着维修次数高、使用成本高、危险系数高“三高”危害，不仅因维修、耗电产生额外花费，也容易危害消费者的健康安全。
据最新调查显示，我国平均每年需要报废的家电总量在2000万台以上，且大部分闲置废旧电器并未有效再利用，从闲置电器的数量上看手机、电脑、电视排在前三位，而对于大家电来说，存在超期服役、电路老化、辐射、漏电等风险。
9月9日上午，陆先生逛街时在苏宁门店看到了以旧换新活动，想到家中带病上阵的空调，决定通过以旧换新的形式更换一台空调。在门店导购的推荐下，陆先生看中了一款奥克斯空调，不仅很快办理了回收服务，更是立马拿到优惠券和云券，减价买到自己心仪的空调。
当天下午，苏宁帮客服务工程师上门为陆先生免费拆卸旧空调。旧空调拆卸完成没多久，陆先生就收到了旧机补贴的150元苏宁卡。次日上午，新空调装进了陆先生家中。
苏宁健康家电节如火如荼开展，得益于苏宁帮客家电回收服务能力的布局。记者了解到，2017年以来，苏宁帮客一直着力打造布局全国的家电回收服务能力。目前，苏宁帮客家电回收已经实现全区域服务能力覆盖，苏宁1538家电器店都可以开展家电回收服务。不仅如此，在时效方面，帮客回收实现了核心城市主城区上午预约，下午上门，重点城市主城区次日上门。
